Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB regeln die Nutzung der Plattform Book of Honor (www.bookofhonor.com), betrieben durch:

mianda media GmbH
Rietliaustrasse 2, 8804 Au, Schweiz
Kontakt: hallo@bookofhonor.com

Sie gelten für alle Nutzer:innen – insbesondere Verwalter:innen (Familien, Angehörige sowie begleitende Personen/Institutionen) und Beitragende (Kondolierende). Abweichende Bedingungen gelten nur mit unserer ausdrücklichen Zustimmung.

Die Plattform ermöglicht insbesondere:

• das Eröffnen und Verwalten einer geschützten, nicht öffentlich auffindbaren Gedenkseite;
• das Sammeln von Beiträgen (Texte und Fotos) inkl. Moderations- und Sichtbarkeitseinstellungen;
• das Teilen der Seite über einen privaten Link / QR-Code;
• die Erstellung und Bestellung eines gestalteten Erinnerungsbuchs, sobald verfügbar.

Der Funktionsumfang kann sich weiterentwickeln; einzelne Funktionen können als Vorschau, „bald verfügbar" oder in Ausbaustufen bereitgestellt werden.

Das Verwalten einer Gedenkseite setzt ein Konto voraus. Familien melden sich per Anmeldelink (ohne Passwort) an, Partner/Institutionen und das Team per Passwort. Halte deine Anmeldedaten vertraulich. Das Schreiben eines Beitrags erfordert kein Konto; mit dem Absenden stimmst du diesen AGB und der Datenschutzerklärung zu. Für die Nutzung musst du handlungsfähig sein.

Partner und Institutionen (z. B. Bestattungsinstitute, Pfarrpersonen, Trauerbegleitende) dürfen die Plattform ausschliesslich im Interesse von Book of Honor und der trauernden Personen nutzen – zur Erfassung und Verwaltung von Gedenkseiten in deren Auftrag. Eine kommerzielle Weiterverrechnung der Plattformnutzung an Dritte ist nicht gestattet. Bei Missbrauch dieser Regelung sind wir berechtigt, das Partner-Konto ohne Vorwarnung zu sperren oder zu löschen.

Die Plattform ist ein technisches Werkzeug zum Gedenken. Sie ist ausdrücklich kein seelsorgerischer, psychologischer, medizinischer oder therapeutischer Dienst und stellt keine „Trauerbegleitung" im fachlichen Sinn dar. Wo von „begleiten" die Rede ist, bezieht sich dies auf die Menschen und Partner-Institutionen, nicht auf die Software. Die Plattform ersetzt keine professionelle Hilfe; in Krisen- oder Notsituationen wende dich bitte an die zuständigen Stellen. Eine Sorgfaltspflicht im Sinne einer fachlichen Betreuung wird hierdurch nicht begründet.

Du stellst nur Inhalte ein, für die du die erforderlichen Rechte besitzt und die rechtmässig sind. Unzulässig sind insbesondere Inhalte, die Rechte Dritter verletzen (Urheber-, Persönlichkeits-, Marken-, Datenschutzrechte), ehrverletzend, diskriminierend, rechtswidrig oder offensichtlich pietätlos sind, Schadsoftware enthalten oder die Würde der verstorbenen Person bzw. der Angehörigen verletzen.

Bei Fotos bestätigst du beim Hochladen die Bildrechte und – soweit Personen erkennbar sind – deren Einverständnis; der Wortlaut wird mit Zeitpunkt gespeichert. Du stellst den Anbieter im gesetzlich zulässigen Rahmen von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die aus rechtswidrigen Inhalten oder einer Pflichtverletzung resultieren.

Deine Inhalte bleiben deine Inhalte. Du räumst dem Anbieter nur das für den Betrieb erforderliche einfache Recht ein, deine Inhalte zu speichern, technisch zu bearbeiten (z. B. Bildformate, Entfernen von Metadaten), darzustellen und in das bestellte Erinnerungsbuch aufzunehmen. Beiträge der Kondolierenden werden zu dem Zweck abgegeben, auf der Gedenkseite zu erscheinen und ins Familienbuch einzugehen; ihre E-Mail-Adressen werden dabei nicht an die Familie weitergegeben. Eine darüber hinausgehende Verwertung (z. B. Werbung) findet nicht statt.

Die Verwaltung der Gedenkseite entscheidet über Sichtbarkeit und Aufnahme von Beiträgen (für alle Besucher der Seite / nur für die Familie bzw. nur im Buch / ausgeblendet) und kann Beiträge prüfen, ausblenden oder entfernen. Der Anbieter ist berechtigt, Inhalte, die gegen Ziff. 5 verstossen, zu sperren oder zu entfernen, sowie Konten bei Missbrauch ohne Vorwarnung sofort zu sperren oder zu schliessen. Eine Pflicht zur aktiven Überwachung sämtlicher Inhalte besteht nicht; auf begründete Hinweise werden wir tätig.

Die Nutzung der Gedenkseite ist unentgeltlich. Das Erinnerungsbuch ist kostenpflichtig und wird erst nach Bestellung und Bezahlung erstellt/ausgeliefert. Der Druck erfolgt über einen Druckpartner; geringfügige Abweichungen in Farbe, Papier und Bindung gegenüber der Bildschirmdarstellung sind druckbedingt möglich.

Eine Gedenkseite ist für eine bestimmte Zeit kostenlos online. Bei längerer Inaktivität informieren wir die Verwaltung, versetzen die Seite befristet in einen Archivzustand und löschen sie danach endgültig. Die konkreten Fristen werden in der App kommuniziert. Die Verwaltung kann die Seite jederzeit offline nehmen oder löschen; dabei werden auch die zugehörigen Dateien entfernt. Wir können das Nutzungsverhältnis bei Missbrauch oder schwerwiegenden Verstössen gegen diese AGB jederzeit und ohne Vorwarnung beenden.

Wir bemühen uns um einen möglichst unterbrechungsfreien Betrieb, schulden jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartung, Weiterentwicklung oder Störungen (auch bei eingesetzten Dienstleistern) können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

Die Plattform wird mit angemessener Sorgfalt bereitgestellt, jedoch ohne Zusicherung, dass sie für einen bestimmten Zweck uneingeschränkt geeignet, fehlerfrei oder ununterbrochen verfügbar ist. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit; im Übrigen – soweit gesetzlich zulässig – beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für von Nutzer:innen eingestellte Inhalte haftet der Anbieter nicht. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.

Das Erinnerungsbuch wird individuell nach deinen Angaben gestaltet und gedruckt. Es handelt sich um eine nach Kundenspezifikation angefertigte Ware. Das gesetzliche Widerrufsrecht für EU-Konsument:innen ist daher gemäss Art. 16 lit. c der EU-Verbraucherrechterichtlinie ausgeschlossen. Dies gilt ab dem Zeitpunkt, an dem du die Produktion ausdrücklich freigibst.

Wir können diese AGB anpassen, wenn dies aus rechtlichen, technischen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist. Es gilt die jeweils veröffentlichte Fassung; bei wesentlichen Änderungen informieren wir Kontoinhaber:innen in geeigneter Weise.

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts; zwingende Konsumentenschutzbestimmungen des Wohnsitzstaates bleiben unberührt. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz, soweit kein zwingender Verbrauchergerichtsstand entgegensteht. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.